Para iade politikası

Online siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişlerinizi, teslimat tarihinden sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz (Hediye Kartları ve Kişilleştirilmiş ürünler hariç).

İadenizi aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz:

1. Adım
İade talebi oluşturmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz info@jewelskiki.com 

2. Adım

İade talebinizi oluşturmak için lütfen yönlendirmeleri takip edin özel iade kodunuzu alın.

3. Adım
İade edeceğiniz ürünleri orijinal kutusuna ve kılıfına koyunuz. Size teslim edildiği gibi eksiksiz bir şekilde hazırlayınız.

4. Adım
Hazırladığınız ürünü Kargo şubesine size verilen özel kod ile teslim ediniz.

5. Adım
İade süreciniz 14 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. Online iadeniz depoya ulaşıp kabul edildikten sonra bir iade onay emaili alacaksınız. Para iadelerinin hesabınızda görünmesi bankalar arası anlaşmalara göre 12 iş gününe kadar sürebilir. İade ettiğiniz paketi Kargo tarafından sağlanan bağlantıyla takip edebilirsiniz.

Değişim

Ürün hediye olarak alındıysa, iade tutarı hediyeyi satın alan kişinin kullandığı karta/hesaba yapılır. Online iadeniz işleme alındıktan sonra iade kabul emaili alacaksınız ve para iadeniz yapılmış olacaktır.

Online siparişlerde değişim yoktur. İstemediğiniz ürünü iade edip, doğru ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Küpeler gibi hijyen gerektiren ürünlerde hijyen bandı açılmışsa iade kabul edilmez.

Paket/Set Alımları: Bir promosyon/paket setinin parçası olarak aldıysanız, iade için setin tüm parçalarını birlikte göndermeniz gerekebilir.